今年10月 ，我趁着辞职间隙 ，跑来大理的一家青年旅舍，做了一个月的义工。
义工 ，打工换宿的意思 ，帮着干一些青旅前台的活，青旅提供免费食宿 。作为一个旅行经常住青年旅舍 ，曾经一年住过四十多家青年旅舍的我来说 ，这次是第一次以半个运营者和长住者的角度去看待青年旅舍 。我以前写过一篇青旅介绍的文章，这一篇是当过义工后，对青旅文化和经营方式的感受。
当义工一个月 ，第一次站在前台里看青旅的样子 。我逐渐能认识每个我办入住的人 ，有时和他们闲聊几句，天气晴了组个活动带大家出去玩 ，晚上围在一个炉子旁边烤肉 ，或者一起玩狼人杀 。休息的时候自己去古城闲逛，找个咖啡馆休息一下午 ，在天台或者去海边飞飞无人机。
大理是个惬意的地方 ，没人赶时间，白天可以在古城里发呆 ，可以在洱海边的任一位置看风景 。晚上的大理 ，热闹又嘈杂，街上到处是酒吧里歌手的歌声 ，店里围着烤肉聊天聊天的 ，围着打麻将的，从入夜到凌晨三四点 。早上的大理还没有苏醒过来，到处静悄悄 ，直到中午才逐渐醒过来。来这里可以很容易的和大家一起玩 ，也可以独自找个地方消磨时间，这便是大理青年旅舍的生活。
很多人心目中的青年旅舍 ，可能是一大群文艺细胞泛滥却没有钱的男男女女 ，聚在脏乱差的床位房里，抽烟喝酒吹牛逼顺带搞搞男女关系 。实际上的青年旅舍没有这么神圣 ，只是一个和普通客栈稍微不一样的落脚点 。对于很多喜欢青旅环境的人 ，旅行中青旅都会是首选。
当你走进街边小巷子，推开破旧的门 ，来到青旅的大厅 ，看到一个像是文艺咖啡馆 、或是酒吧 、或是充满艺术感装修风格的大厅，四周都是旅行照片 ，旅行轨迹 ，书，植物，有两三个游人们坐着交谈 ，有猫和狗来到你脚边 ，你会发现这和千篇一律的酒店不一样 。
青旅的床位房很便宜，特点是自助服务 ，不免费提供洗漱用品 ，床单被罩需要自己套 。每个床位都能保证舒适和隐秘性。晚上来到大厅里和大家聚在一圈聊天玩游戏，顺带约上第二天行程一样的小伙伴 。你可能会和一个你本不会有任何交集的人有交集 ，可能会在这里推翻之前计划的行程重新开始 ，可能会去一个旅行攻略里没有的地方，或者玩一个之前没玩过的游戏 ，这便是青旅 。
有些人会认为钱不够的人才住青旅 ，这是一种错觉 ，首先绝大部分青旅都有标间大床房 ，完全能满足自己睡一间的需求。住青旅的都是年轻人为主 ，从80后到00后，95%都是1-2个人来的，在这里不会有拖家带口的 ，带小孩的 ，一群人开会团建的，很适合年轻人们玩到一起 。大部分人住青旅都不是为了价格去的 ，而是看中了青旅的氛围、格调 。
青年旅舍里你能看到3种人群 ，游客，长住客 ，和义工 。这次当了义工 ，我终于把这3种角色都体验了一遍 。
义工，就是只干活不拿钱 。这种免费劳动力的活听起来没人愿意干 ，不过在青年旅舍里 ，义工都是很常见的。你见到的坐在前台给你办入住的，带大家出去玩的 ，你叫他老板 ，实际上多半都是义工。我们店里前台员工4个人，一个是管事的店长，另外3个都是义工 。
青旅义工的工作有两类 ，一是 辅助前台 ，管理订单接待客人办入住退房之类的日常业务，第二是 组织活动 ，作为领队带领客人出去各种玩 。义工的工作一般都比较闲 ，像我们3-4个人分三班，一天干五六个小时 ，剩下的时间就可以自己安排了。大部分招义工的青旅 ，会要求干至少一个月 。
工作内容确实很简单，不过一个月下来 ，也可以看到来住的都是些什么样的人 ，一天收入多少钱，客人各种要求怎么处理 ，携程美团平台上的一些规则 ，用户评价之类的，接触到自己住青旅时看不到的一些东西 。一个月的包吃住，也能省下不少钱。
来当青旅义工的有三种人 ，一种是大学生 ，放假的时候出来，为旅行省钱或者作为社会实践之类的 。一种是像我这样辞职旅行 ，作为旅行途中的一站 ，顺带当个义工来体验生活，把当地有趣的地方都玩一遍 ，一个月到了再去下一站 。第三种是在青旅长住的人 ，一边长住一边做义工。
义工已经成为了这个行业里常见的群体，毕竟青旅工作的人包括开青旅的老板 ，很少有冲着这份工作本身来的 。没有工资是真的 ，但是来干义工的人看上的都是来当地旅行或者青旅的氛围，没有人会差这一个月两三千的工资 。义工是一个建立在名誉和信任上的工作 ，义工和青旅老板双方不存在实质上的约束 ，如果有一方是奇葩，那另一方就很头疼了。
既然是不用工资的义工，自然水很深 ，存在有一些缺保洁人手的青旅客栈 ，会利用这个免费劳动力让义工来做保洁 。显然保洁是没人愿意干的 。如果想当义工，选青旅之前最好查一下这家店网上的评价 ，看看照片 ，工作内容 、住宿条件之类的沟通好，最好是之前住过的。我来这家青旅之前住过他们大理另一家店 ，所以有一定的了解。
来到大理的青旅 ，你在大厅里和大家聊聊后会发现，有些人在青旅里住的时间以月为单位 ，短则一个月 ，长则半年一年，还有反反复复多次来长住的 。没有住过青旅的人对长住客的第一反应是这些都是什么人 ，他们都不用工作吗？为什么自己家不住要住在青旅？
我见过的长住客可以分为两类 。第一类常见于北上广等大城市 ，去找工作的，我自己找工作时一开始也住的是青旅。第二类比如来大理，以及丽江拉萨这些城市长住的人 ，有住青旅的也有租房的 ，就是 有一段空余时间，来这里生活几个月到一年 ，找个工作 ，或者消磨时间 。这些城市风景好，生活节奏很慢 ，很多人专门来这里生活 。我来之前也不知道这里会有很多长住的 ，这趟来大理加上上个月在拉萨，见到了不少。
这些人当然不用上班 ，有些是辞职后一时半会不想找下一份工作；有些是自己做生意 ，闲了来这里住一段时间，或者只要每天花一点时间处理一下自己的事就行 ，其他时候就可以玩；还有学生放假的 ，留学今年疫情出不去的，酒吧当歌手的，等等 。他们可能之前攒下的钱够花几个月一年 ，也可能自己可以在这里一边赚钱 。 他们和游客最大的区别 ，在于对他们来说不存在回去这一说，住在大理就相当于现在定居在这里 ，时间可长可短 ，不需要考虑下一站去哪里，活在当下。
长住客每个人都有自己的生活习惯 ，有的人晚上喝酒玩游戏到三四点 ，白天睡觉，有的人会逛遍这个城市的每个角落 ，也有的人不怎么出门 ，像是在家里一样生活，做饭 ，打游戏 。住在青旅可以一群人一起玩 ，每天看不同的人经历不同的事，比一个人呆在家里要有意思的多 。长住床位很便宜，一个月只要750块钱 ，他们对氛围的需求远大于对居住个人空间的需求 ，因此一直住床位房对于他们来说也不算是什么事。
长住青旅，住过的会觉得这种生活很满意 ，不了解的会无法理解有家不住 ，跑去住床位房 。每个人都有自己不同的生活方式，不管你我理不理解 ，长住的人自然有他们的理由 。
一家青旅里 ，长住客的人数肯定远少于游客，反而长住客也会决定青旅的好坏。有些青旅氛围不错 ，长住客虽然不一定出去玩 ，但也会帮助拉动氛围，比如晚上的烧烤 ，玩狼人杀之类的桌游等。而有的青旅一眼望去全是长住客 ，氛围一般或者长住客们自己玩自己的，游客入住后找不到一起出去旅游的人，体验自然不会好 。
比起民宿酒店甚至是小客栈 ，青旅一个床位不超过50块钱 ，客单价极低，看起来赚不了多少钱 。有人说开青旅是为了情怀 ，青旅的老板都是有故事的人 ，但情怀又不能当饭吃，客人选择青旅看的是好不好 ，而不是老板帅不帅。
一个青旅的客流 ，取决于平台的流量，评价 ，和口碑 。携程美团平台运营的好 ，曝光量大，流量自然高 。评价很多人都会参考 ，4.8分以上的绝大部分人都觉得好 ，4分以下就没多少人愿意订了。口碑是青旅很重要的因素，住在一个青旅想去下一站，很多人都会问别人推荐哪家青旅 。
青旅不会像酒店那样有什么商家合作 ，价格各家也都差不多 ，所以 评价和口碑就尤为重要 。青旅在旅行圈里是小众的，想要赚钱 ，肯定需要更多的人来预订 ，只有评价高的青旅才能在各个平台上排名靠前，获得更多的新客户 ，新客户多了才能赚钱。
我看到过最常见的差评有3类 ，住宿环境太差，晚上太吵 ，以及前台态度不好（当然我的态度很好）
有的青旅老板认为床位已经这么便宜了 ，还需要好的住宿环境和设施，需要干净整洁舒适吗？我也不知道我的老板是怎么看待的 ，我只能这种想法的老板开的青年旅舍我肯定不会住 。
绝大部分人旅行的需求 ，住宿环境都是第一位的，即使是青旅也一样，不可能因为那些对住宿环境要求高人不是非目标用户 ，就把他们直接排除在外 。
好的住宿环境 ，首先是 房间整洁干净 。床位房要保持整洁干净很不容易，人一多大家的东西很容易乱七八糟 ，一个客人如果入住时看到8个床位挤在一个小房间里 ，房间里堆满其他人的东西，床木质的会摇动 ，没人会觉得印象好 。
我见过不少青旅做的很好的 ，比如我们店里的床位房都有独卫，每间都有个厅 ，有的还有阳台 ，至少有地方放东西不会显得乱 。床位本身也很结实，有窗帘 ，上下铺不会被影响。客人也有对床位的要求 ，比如要人少的4人不要8人间，要下铺不要上铺等，这些要求提的人多就是合理的。
第二是 基础设施完备 ，比如热水不会没有 ，房间不会太冷，雨天不漏水 ，不停电等等 。看着都是小事 ，但经历过晚上抓老鼠，雨天爬上屋顶铺塑料纸 ，烧热水电路跳闸这些事情后 ，才知道这些都做好并不简单，尤其是在一些小城市或景区里的老房子 。
所谓青旅的氛围 ，在于 运营者需要通过各种办法把大家聚在一起 ，帮助大家完成从不认识变为认识的第一步 。可以是热闹点的户外活动，烧烤趴 ，也可以是简单的看** ，拼餐，等等 。每个青旅的特点不一样，有很闹腾的 ，也有比较安静的 ，但都可以通过自己的手段营造氛围 。如果青旅像是一个商业化酒店的样子，没有人气没有氛围 ，那就只剩下床位房 ，和廉价小旅馆无异了。
青旅的氛围要靠运营，我见过几个有效的手段 ，第一是 拉群 。我住过的青旅很少有建群的 ，印象里有3个，现在这家 ，住西安和长白山各有一家 ，这三家分别是大理古城青旅排前三 、西安排前三和长白山排第一且评价一直是5.0分的 。群能让大家自由在群里组队玩，发活动公告 ，以及通知客人们各种事项。
第二是 拼餐 ，晚上的游戏和看** ，这些是比较简单的日常项目，能把人聚在一起 ，住客们也很容易参加 。我这一个月时间玩了好几场狼人杀 ，而且都是高端局，狼人杀虽然门槛高 ，但我也见到了好几个专门冲着狼人杀来住我们这的 。
第三是 组织活动 ，可以是一整天的户外爬山环湖活动，也可以是出门吃个饭逛个街 ，还有当地集市等游客不知道的小众项目。当一个领队带大家玩是很有意义的一件事 ，比起让住客们自己玩能让他们省心很多，免去做攻略和交通 ，还可以让大家迅速的相互认识 。有些我之前没去过的地方 ，带别人去我自己也顺带去了 。
青旅大厅太吵影响睡觉是我看过最常见的差评。这对于青旅是个难题，尤其是大理拉萨这些城市 ，半夜喝酒聊天到三四点是很常见的事情 ，要禁止这种行为不太现实。但有不少人11点就睡了，他们睡觉被影响了又不能坐视不理 。有时候氛围很好，在别人看来反而是环境太嘈杂 。
作为一个几年前住青旅经常熬到半夜 ，这两年来出门就想要睡得舒服的人 ，我能体会到这种矛盾和感受。两三个月前我还在为睡眠质量发愁，刚来前几天在床位房反复半夜被吵醒 ，后来的几天逐渐适应了 ，带上耳塞，找个人少点的房间 ，有时候甚至能听着门口的打麻将麻将声安然入睡 。
如果青旅太吵 ，一定是 先满足大部分人正常作息时间的睡眠 。我见过最好的办法是尽量把大厅公共区域和住宿区域隔开，保证晚睡的人在一个封闭的厅里聊天而不是在开放的院子里 ，尽可能相互不影响。床位房里也可以配备耳塞 。青旅名义组织的活动不超过晚上12点 ，12点后还在大厅聊天的让大家小点声 。我还见过12点后禁止客人喝酒，有人喝酒会来掀桌子的青旅。
最后推荐一下 ，我这家青旅叫大理古城暖暖青年旅舍 ，在双廊也有一家店，想在大理古城生活的很适合来这里 。
以前写的青旅的介绍? 今年我住了40多家青年旅舍，这是我的见闻（可能是最详细的青旅介绍）
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文章不错《三种人不宜去洱海》内容很有帮助